Politique de retour

LE RETOUR & REMBOURSEMENT

Comment retourner un produit ?
Vous pouvez demander le retour de vos produits à partir d’en bas la page « CONTACTEZ-NOUS » ou en contactant notre service clientèle.


Quel est le délai de retour chez DiimaShopping ?
Tout produit vendu chez Diima hSopping et non utilisé par le client peut être retourné gratuitement dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous n’acceptons malheureusement plus les retours.
NB : L’emballage de produit doit être intact sinon nous n’acceptons pas le produit.


Une fois que j’ai effectué ma demande de retour, quelles sont les étapes suivantes ?
Pour effectuer une demande de retour vous devez contactez notre service clientèle par E-mail ou par whatsapp.., vous devez envoyer une copier de l’attestation d’achats donné par le site suivez avec votre demande de retour ou le numéro d'ordre, ensuit un de nos agents va vous appelez pour confirmé la demande de retour, et dans un bref délai notre livreur viendra pour récupérer le produit.  


Dois-je retourner les produits gratuits si je souhaite effectuer un retour ?
Oui, tout produit offert avec votre demande doit également être retourné Sauf si vous demander de changé votre produit.